Условия возврата

 

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 (четырнадцати) дней с даты передачи.
2. Обязательно сохранение оригинального вида товара: если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
3. Возврат товара возможен при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара на нашем интернет-ресурсе.
4. Товар должен быть возвращен в полной комплектации - если товар состоит из нескольких частей, то необходимо вернуть все составляющие.
5. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки как до покупателя, так и обратно до продавца не компенсируется.
6. При возврате товара необходимо заполнить заявку на возврат. Форму заявки вы можете скачать здесь.
7. Заявку на возврат товара необходимо заполнить, распечатать или написать от руки и прислать продавцу вместе с товаром. Дополнительно можно отправить заявку на электронную почту продавца для ускорения процедуры возврата денежных средств.
8. Проверка возврата – после возвращения товара наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки принимается соответствующее решение.
9. После принятия решения о расторжении договора розничной купли-продажи денежные средства возвращаются на указанные в заявлении реквизиты в срок не более 14 (четырнадцати) дней с даты предъявления соответствующего требования и фактического возврата товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

10.Покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества в течение его срока годности или службы.
11. Возврат товара возможен при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.
12. При возврате товара ненадлежащего качества возмещается в полном объеме стоимость доставки товара и пересылки. При возврате товара почкой или курьерской службы также компенсируются расходы на обратную пересылку. Для этого необходимо к заявке на возврат товара приложить скан почтовой квитанции или документа курьерской службы.
13. При возврате товара необходимо заполнить заявку на возврат. Форму заявки вы можете скачать здесь.
14. Заявку на возврат товара необходимо заполнить, распечатать или написать от руки и прислать продавцу вместе с товаром. Дополнительно можно отправить заявку на электронную почту продавца для ускорения процедуры возврата денежных средств.
15. В заявке на возврат необходимо указать требование покупателя – обмен товара, уменьшение его покупной цены или расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. При отсутствии на складе продавца товара для обмена и невозможности его приобретения у изготовителя в разумные сроки, договор купли-продажи расторгается и денежные средства возвращаются в полном объеме.
16. Проверка возврата – после возвращения товара наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки принимается соответствующее решение.
17. После принятия решения о расторжении договора розничной купли-продажи денежные средства возвращаются на указанные в заявлении реквизиты в срок не более 14 (четырнадцати) дней с даты предъявления соответствующего требования и фактического возврата товара.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

18. При оплате товара наличными денежными средствами возврат осуществляется в безналичном порядке на расчетный счет Покупателя. Обязательно приложение к заявке на возврат товара копии удостоверения личности держателя расчетного счета.
19.При оплате товара платежной карточкой денежные средства возвращаются на ту же платежную карточку. В случае истечения срока ее действия/утери или при наличии иных причин, денежные средства могут быть возвращены в безналичном порядке на расчетный счет покупателя.
20. В случае указания недостоверных/неточных данных о реквизитах расчетного счета или данных платежной карточки Продавец не несет ответственности за просрочку возврата денежных средств. Рекомендуем дополнительно направлять заявку на возврат товара на электронную почту продавца и прилагать справку или иной документ о реквизитах расчетного счета.